Sobre Nós

Bem-vindo à Gramado Concept Turismo!

Nascida a partir de uma paixão profunda pela Serra Gaúcha, nossa missão é proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos visitantes. Combinamos um atendimento de excelência com um conhecimento profundo da região, garantindo que cada cliente viva momentos únicos e memoráveis em Gramado e Canela.

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Uma Empresa Familiar

A Gramado Concept Turismo nasceu do amor por Gramado e pela Serra Gaúcha, unindo a paixão por receber bem à vontade de oferecer com excelência experiências verdadeiramente únicas.

O que começou como um projeto em família evoluiu para uma empresa sólida e reconhecida, que mantém o atendimento próximo e humano como essência de tudo o que faz, contando com um suporte diferente de tudo que há na Serra Gaúcha.

Com foco em qualidade, autenticidade e cuidado em cada detalhe, seguimos criando memórias inesquecíveis para quem escolhe descobrir a região conosco.

Missão

Nossa missão é proporcionar experiências inesquecíveis que capturam a essência da Serra Gaúcha. Valorizamos a autenticidade, excelência e a satisfação dos nossos clientes. Cada passeio e serviço é pensado para superar expectativas, garantindo momentos únicos e especiais. Queremos que cada visitante leve consigo memórias duradouras e uma conexão profunda com nossa região.

Visão

Ser a principal referência em turismo receptivo na Serra Gaúcha, reconhecida pela qualidade e inovação. Queremos ser a escolha número um de turistas que buscam experiências autênticas e memoráveis, com atendimento personalizado e serviços de excelência. Nossa visão é liderar o mercado com criatividade e compromisso contínuo com a melhoria, inovando e fornecendo experiências cada vez melhores.

Valores

Integridade, qualidade, empatia, autenticidade, confiança e excelência no atendimento. Com esses valores, oferecemos experiências únicas na Serra Gaúcha. Buscamos excelência em cada detalhe, compreendemos as necessidades dos clientes e construímos relações de confiança. Nosso compromisso é superar expectativas com atendimento personalizado, refletindo a essência da região.

O Que Nossos Clientes Dizem Sobre Nós

Conheça a opinião daqueles que já adquiriram nossos serviços!

    
 
 
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   Leandro Menezes 
 22 Setembro 2025
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Muito organizados, pontuais e capacitados. Guia Rudi muito competente, educado e prestativo.
  
 
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   Marco Aurélio Medeiros Roque 
 15 Setembro 2025
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Parabéns à equipe da agência pelo excelente passeio! Organização impecável e atendimento de qualidade. Foi uma ótima experiência.
  
 
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   Misterly Araújo 
 14 Setembro 2025
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Foi excelente! Uma empresa comprometida com os seus clientes,  desde a chegada ao aeroporto POA, os passeios com muita responsabilidade,  pontualidade e os motoristas muito solícitos, o retorno ao aeroporto tb foi de excelente comprometimento, a Bruna, sempre disponível a tirar dúvidas e nos orientar. Agradeço a todos 😍🙌🙏
  
 
      Publicado em Google  
   
   Daniela Delfino 
 11 Setembro 2025
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Passeio maravilhoso. Amamos eu e minha família!! Super recomendo a Gramado Concept Turismo!!!
  
 
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   Maria Cristina Vieira de Oliveira 
 18 Agosto 2025
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Toda a tratativa sempre foi conduzida de maneira muito prestativa e gentil. Sr. Alex que foi o nosso guia, foi muito atencioso e paciente, explicou em detalhes os pontos turísticos. Gostamos muito de todo o serviço prestado.
  
 
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   Bruna Renó 
 13 Julho 2025
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Fechamos um pacote com a rota da cerveja que foi realizada pelo Fabrício que foi super atencioso e deixou o passeio mais divertido.

E o outro passeio foi o tour que tem o trem Maria fumaça. O passeio é bem legal, deixando a desejar o almoço que minha família não gostou. O local não é legal e a forma de servir para pouco tempo de almoço também não foi legal. Quem conhece bem risotos, sabe que os que são servidos lá não chegam nem perto. Muito ruim mesmo.
O ônibus precisa melhorar a questão do banheiro, não tem tranca na porta e falta os botões pra lavar a mão que impedem de fazer.
O Guia Ismael mto simpático e atencioso, assim como o motorista Vinicius.

A equipe que atende o WhatsApp são super solícitos e atenciosos.
  
 
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   Juliana cassia da Silva 
 9 Julho 2025
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Gostaria de agradecer à empresa Gramado Concept, em especial à Bruna, ao Ayrton e aos guias Cristian e Jonathan, que foram simplesmente sensacionais! Uma educação impecável, sempre muito atenciosos e prestativos. A Bruna e o Ayrton nos ajudaram muito com os passeios, deram ótimas dicas, foram super proativos e ainda ganhamos uma cortesia.

Foi uma viagem especial em todos os sentidos — inclusive ficamos noivos em Canela!

Super recomendo a Gramado Concept! Uma empresa que realmente se preocupa com o bem-estar dos clientes. Nota 10! Façam os passeios com eles, vocês não vão se arrepender. Nosso muito obrigada!
Juliana e Leandro.
  
 
      Publicado em Google  
   
   Luis Carlos 
 2 Julho 2025
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Foi excelente atendimento e recomendo

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Estamos aqui para ajudar você a encontrar os melhores passeios e atrações por Gramado, Canela e região!

Nosso objetivo é tornar a sua experiência na Serra Gaúcha a mais incrível de todas.

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